Thứ sáu, Ngày 24/11/2017 
 
Kế toán thuế TNC Văn bản thuế Luật Doanh nghiệp Kỹ năng mềm Tuyển dụng
 
Trang chủ > iHTKK > Kế toán thuế TNC
  Các vấn đề khi nộp thuế qua mạng với ihtkk và cách khắc phục. Các vấn đề khi nộp thuế qua mạng với ihtkk và cách khắc phục. , TNC software - TNC Việt Nam|Phần mềm quản lý doanh nghiệp| Phần mềm kế toán quản trị| Phần mềm kế toán sản xuất| Phần mềm kế toán bán hàng| Phần mềm kế toán Xây dựng|
 

Các vấn đề khi nộp thuế qua mạng với ihtkk và cách khắc phục.


Câu 1
Lỗi khi truy cập vào website nhantokhai.gov.vn
 
[IMG]
 
Trả lời: Khi đăng nhập hiển thị màn hình bên dưới: => chọn continue to this website để đăng nhập
Nguyên nhân:
Do Tổng cục Thuế đăng ký SSL của VDC nhưng hiện tại các trình duyệt chưa cập nhật thông tin về Certificate này
Câu 2
Không kí được chữ ký số: sai cấu trúc file ký hoặc sai mã pin.
Trả lời: in bằng máy in ảo đúng file PDF (trừ QT TNCN) hoặc Nhập chính xác mã PIN
Lưu ý: để in được file PDF, NNT phải cài đúng phần mềm CutePDF Writer

Câu 3
Sai mật khẩu

Trả lời: kiểm tra bộ gõ Vietkey, gõ password đúng chữ hoa chữ thưòng. Nếu vẫn không được: nhờ CQT kiểm tra lại mật khẩu hoặc đổi mật khẩu khác.

Câu 4
Nút chọn tệp không sáng

Trả lời: Sử dụng trình duyệt Internet Explore không sử dụng Mozilla Firefox
=> Kiểm tra lại Java plug – in=>Vào trình duyệt IE, vào Tools --> manage add on --> chọn java plug-in và disable. Khởi động lại trình duyệt IE, vào lại manage add on và Enable Java Plug in, nếu có thì chờ vài phút.


Câu 5
Kê Khai trực tuyến:
Trả lời: Một số mẫu Tờ khai không có trong HTKK như Phí và lệ phí, NNT có thể vào Tab “Kê Khai trực tuyến” để khai và nộp CQT:

 
[IMG]
 


Câu 6
Khi vào kekhaithue.gdt.gov.vn , bấm đăng nhập: bị lỗi the page can not be display

Trả lời: Vào tool => internet option => advanced, Check chọn như hình bên dưới

[IMG]

 
[IMG]
 



Câu 7
Khi NNT nộp tờ khai sai, phải khai và nộp lại TK đúng kỳ thuế đó (không có chức năng xóa TK)

Trả lời: CQT sẽ nhận tờ khai cuối cùng của NNT gửi.


Câu 8
Khi đăng nhập trang kekhaithue, hiện cửa sổ như hình:

 
[IMG]

Trả lời: Chọn Yes để tiếp tục.
Muốn không hiển thị thông báo này nữa thì chọn tool => internet option => tab security => chọn enable => ok, đăng nhập lại sẽ hết.


Câu 9
Một số hình khi trang web tạm thời đang ngừng hoạt động

[IMG]

 
[IMG]
 

Trả lời: NNT đăng nhập lại sau



Câu 10
Khi nhấn “xác nhận” xuất hiện thông báo “Chưa đến kỳ tính thuế cần gửi”

Trả lời: Do đăng ký Kỳ bắt đầu muộn hơn kỳ kê khai của tờ khai cần nộp => Cần liên hệ Phòng kê khai điều chỉnh lại Kỳ bắt đầu.


Câu 11
Một số trường hợp ký điện tử không được do:
  • Nhập sai mã Pin hoặc chọn sai đường dẫn file cần ký điện tử
  • Thiết bị chứng thư số chưa được cài đặt; cài đặt không thành công
  • Người sử dụng chưa đủ quyền administrator trên máy tính
  • 1 số phần mềm diệt virus ngăn không cho cài đặt (VD: BKAV Pro). Cần gỡ bỏ tạm thời.
  • Cổng USB của máy tính lỗi hoặc driver không phù hợp nên không đọc được USB token.
  • Chưa khởi động lại máy tính mỗi khi có yêu cầu.
  •  
  • Window lỗi (do lỗi hệ điều hành, máy nhiễm nhiều virus,…)
  •  
Câu 12
Nếu chưa đăng ký loại TK cần nộp, sau khi ký điện tử thành công nhấn “Xác nhận” sẽ có thông báo “Tờ khai chưa được đăng ký” hoặc “Tờ khai không hợp lệ”


Câu 13
Upload Tờ khai không được:

  • Kiểm tra lại chính sách upload của công ty (tối đa bao nhiêu)
  • Xem có bị chặn bởi máy chủ proxy
  • Tắt các phần mềm diệt virut có chức năng Internet Security
  • Khuyến cáo nên sử dụng 3G để có thể gửi tờ khai nhanh và ít bị trục trặc.
  •  
  • Gửi máy tính để bàn phải cắm internet trực tiếp (không qua server, server phải tắt proxy)
  •  
Câu 14
Khi nhận thông báo: “cấu trúc tệp TK không hợp lệ”

Trả lời: Cần kểm tra cài lại phần mềm HTKK mới nhất để kê khai số liệu của các tờ khai. Nhấn nút “In”, chọn đúng máy in CutePDF Writer, bấm nút “In”, chọn thư mục lưu và đặt tên file, nhấn nút “Save” để hoàn thành việc kết xuất tờ khai ra file PDF đúng định dạng.


Câu 15
Khi thực hiện kê khai tờ khai trực tuyến, khi ký điện tử hệ thống thông báo đang thực hiện ký điện tử rất lâu mà không thấy thông báo gì khác, hệ thống sẽ đưa ra 1 pop-up cần allow cho popup chạy trên trang website.


Câu 16
Một số trường hợp NNT liên hệ bộ phận Kê khai của cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hỗ trợ
  • Khi xác nhận tờ khai bị lỗi chữ ký số chưa đăng ký với cơ quan thuế
  • Sau khi đăng ký kỳ bắt đầu kê khai xong, NNT muốn thay đổi kỳ khác.
  • Đã gõ đúng định danh và mật khẩu nhưng vẫn không đăng nhập được, liên hệ CQT đổi lại mật khẩu.
  • Nếu khi ký có lỗi “Chứng thư số chưa khai báo với cơ quan thuế”. DN liên hệ với CQT để bộ phận cấp tài khoản kiểm tra, nhập lại số serial number chính xác của USB token.
  •  
  • Khi không nhận được mail thông báo: Nhờ CQT kiểm tra lại mail đã đăng kí hoặc xin đổi địa chỉ mail khác, NNT kiểm tra lại trong mail spam.
  •  
Câu 17
Một số trường hợp NNT liên hệ Phòng Tin học của Cục Thuế để được hỗ trợ

Khi đăng nhập bị báo lỗi hình bên dưới:
[IMG]


Câu 18
Lỗi do đang sử dụng tài khoản bên dịch vụ TVAN

Trả lời: Phải ngừng sử dụng dịch vụ bên Tvan mới sử dụng được bên kekhaithue.gdt.gov.vn

 
[IMG]
 

Câu 19
Nút chọn tệp sáng đèn nhưng bấm vào không có tác dụng

Trả lời: Do NNT sử dụng firefox yêu cầu chuyển sang sử dụng Internet Explorer


Câu 20
Khi nộp tờ khai, mã số thuế báo thêm số đuôi -82

 
[IMG]
 

Trả lời: Cài đặt HTKK không đúng, cài lại theo hướng dẫn và làm lại tờ khai, gửi lại
Để cài đặt chương trình HTKK: có thể vào trang web sau tải HTKK về
  •  
  • (trang web này thì có đầy đủ các file hướng dẫn sử dụng HTKK, anh chị có thể tải về để kê khai cho đúng theo hướng dẫn)
Giải nén file tải về để chuẩn bị cài đặt.
Thực hiện theo các bước sau:

Bước 1:Muốn lấy lại dữ liệu cũ, Vào C:\Program Files\HTKK-> “copy” DataFile lưu ở ổ D, rồi hãy Cài đặt lại chương trình.

Bước 2:Xóa chương trình HTKK:
  • Star-> settings -> control panel-> add or remove programs->HTKK, click remove
  •  
  • C:\Program Files\HTKK -> delete “Folder HTKK ”
  •  
Bước 3:Thư mục tải vể giải nén-> chạy file “setup.exe” để cài đặt HTKK mới( quá trình cài có trong file hướng dẫn sử dụng HTKK).
  •  
  • Cài xong, khởi động lại máy tính.
  •  
Bước 4:Sau khi cài đặt xong, “copy” Folder: DataFile và “paste” vào C:\Program Files\HTKK


Câu 21
Lỗi thời gian ký điện tử không hợp lệ

 
[IMG]
 

Trả lời: Kiểm tra lại xem ngày giờ hệ thống trên máy tính của doanh nghiệp có đúng với ngày giờ hiện tại không?
Vào Time Zone (ở chỗ đồng hồ hệ thống) về (GMT + 07:00) Băng kok, Hà Nội, Jakartar.
Quét virut nếu không đổi được ngày giờ hệ thống.


Câu 22
Trường hợp NNT không nhận được mail xác nhận đã nộp tờ khai

Trả lời: Do hộp thư tự động gửi, có khi thiếu sót vì đường truyền
NNT vào tab tra cứu =>tra cứu Tờ khai đã gửi, tra cứu thông báo, nếu có trong danh sách đã gửi=> OK yên tâm rồi


Câu 23
Sau khi thực hiện ký điện tử thành công, nhấn nút "Xác nhận" không thấy chuyển sang bước tiếp theo
Trả lời: Khi nhấn nút "Xác nhận" tệp tờ khai sẽ được upload lên hệ thống iHTKK. Thời gian upload có thể từ 15 đến 20 phút nếu tệp tờ khai có dung lượng lớn. Hãy đợi cho tệp tờ khai được upload xong

Câu 24
Sau khi up tờ khai thực hiện ký điện tử hệ thông thông báo: "sai mã pin hoặc không tìm thấy thiết bị"
Trả lời: Nếu mã pin đã nhập đúng vui lòng gỡ phần mềm quản lý token sau đó cài lại, vào trang kekhaithue.gdt.gov.vn nhấn F5 sau đó thực hiện ký điện tử lại.



  Các Tin khác
  + Hướng dẫn cách kiểm tra hóa đơn mới nhất từ 2016 (29/09/2016)
  + Nộp đăng ký tài khoản ngân hàng ở đâu? (22/09/2016)
  + Hướng dẫn tải tờ khai quyết toán thuế tncn 05/KK-TN (31/03/2016)
  + XỬ LÝ CÁC TRƯỜNG HỢP HOÁ ĐƠN VIẾT SAI! (24/02/2015)
  + Hướng dấn chung về thuế thu nhập cá nhân (07/10/2013)
  + Xử lý lỗi không tương thích của trình duyệt khi khai thuế qua mạng (24/07/2013)
  + Những thay đổi quan trọng về thuế, kế toán và phí ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong năm 2013 (22/07/2013)
  + Cứu hộ phần mềm kế toán ESS (01/07/2013)
  + Cứu hộ phần mềm kế toán: Không còn bất khả thi! - Theo ICTNEWS (29/06/2013)
  + Hướng dẫn kê khai, nộp tờ khai qua mạng với hệ thống iHTKK (29/06/2013)
  + BẢNG BÁO GIÁ DỊCH VỤ CA - CHỨNG THỰC CHỮ KÝ SỐ (29/06/2013)
  + Học kế toán thuế: Chi phí được trừ - Chi phí không được trừ" trong quyết toán thuế TNDN năm 2012 (29/06/2013)
  + Hướng dẫn lập Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo QĐ 48 (29/06/2013)
  + Hướng dẫn lập Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo QĐ15 (29/06/2013)
  + Phương pháp lập báo cáo lưu chuyển tiền tệ theo quy định của chế độ kế toán áp dụng cho các DN (29/06/2013)
  + Hướng dẫn lập Bảng cân đối kế toán (29/06/2013)
  + Nghị quyết 02/NQ-CP - Thông tư 16/2013/TT-BTC (29/06/2013)
  + Học kế toán thuế: "Các sai phạm thường gặp trong doanh nghiệp xây lắp" (29/06/2013)
  + TNC ACC 9.0 Xây dựng | Kế toán Xây dựng (04/12/2012)
  + Phần mềm kế toán TNC Accounting (04/12/2012)
 
Tin nổi bật
Hướng dẫn cách kiểm tra hóa đơn mới nhất từ 2016 Hướng dẫn cách kiểm tra hóa đơn mới nhất từ 2016
Nộp đăng ký tài khoản ngân hàng ở đâu? Nộp đăng ký tài khoản ngân hàng ở đâu?
Hướng dẫn tải tờ khai quyết toán thuế tncn 05/KK-TN Hướng dẫn tải tờ khai quyết toán thuế tncn 05/KK-TN
Bộ Tài chính: Công bố bãi bỏ 45 thủ tục hành chính trong lĩnh vực Thuế Bộ Tài chính: Công bố bãi bỏ 45 thủ tục hành chính trong lĩnh vực Thuế
Những thay đổi quan trọng về thuế, kế toán và phí ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong năm 2013 Những thay đổi quan trọng về thuế, kế toán và phí ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong năm 2013
LIÊN HỆ

 Hotline 24/7

0936 268 883


 www.tncsoft.com

nvtram@gmail.com

 

      Hỗ trợ khách hàng

   04 2211 8255
    0976 253 767
    0936 268 883
    0988 621 554
   04 2211 8183
    0902 168 283
phần mềm hay

khách hàng
THỐNG KÊ
Khách online: 2
Tổng truy cập: 1545280

Trang chủ Giới thiệu Sản phẩm Dịch vụ Báo giá iHTKK Tải về KH Lên đầu trang

CÔNG TY CỔ PHẦN TNC VIỆT NAM

Add: 266 Nguyễn Huy Tưởng - Thanh Xuân - Hà Nội
Tel: 04 2211 8255 - 04 2321 1883 - Emai: tramtnc@gmail.com

Coppyright © 2006 - 2011 by TNC Corp., JSC. All right reserved.